Публичная оферта

2.1. Исполнитель обязуется предоставить оплаченный период доступа к Бета-версии Astral.exe для выбранного игрового направления. Бета — версия программного обеспечения, проходящая закрытое тестирование; отдельные функции могут содержать ошибки. Исключительные права на программу Заказчику не передаются.

2.2. Порядок получения сборки: оплата → заявка в разделе «Загрузки» → отбор → выдача доступа. Оплата учитывает приобретенный срок, но сама по себе не означает прохождение отбора или немедленную выдачу файла. Допуск зависит от совместимости устройства, доступных мест и задач текущего этапа тестирования.

2.3. Отобранный участник получает уведомление на сайте и инструкции в личном кабинете; администратор связывается с ним для дальнейших действий. Если в течение 24 часов после подачи заявки уведомление об одобрении не поступило, Заказчик не включен в текущий этап. Это не прекращает договор, не аннулирует покупку и не препятствует обращению за возвратом.

2.4. До фактического предоставления доступа оплаченная продолжительность сохраняется и не расходуется. Отсутствие одобрения, ожидание релиза или неподача заявки не превращают этот период в использованный. Заказчик вправе продолжить ожидание либо заявить об отказе и возврате по разделу 10.

2.5. Предоставление доступа означает, что Заказчику открыта возможность получить предназначенную для него сборку и инструкцию, а его учетной записи предоставлено право использования. Одна лишь смена статуса в кабинете без возможности получить и использовать сборку не подтверждает исполнение. С этого момента начинается оплаченный период; последующее продление добавляется к действующему периоду. Ошибка в датах подлежит исправлению по результатам проверки.

2.6. Дополнительные возможности сайта, профиля, форума и закрытого сообщества не заменяют доступ к программе и не считаются самостоятельной платой за ожидание. Telegram необходим только для возможностей, которые реализованы в Telegram; обращение по заказу возможно также через сайт и электронную почту.

2.7. После состоявшегося публичного релиза всем покупателям предоставляется бонус +200% к сумме оплаченных сроков: например, 30 оплаченных дней дают дополнительно 60 дней. Учитываются все покупки, включая истекшие подписки и покупки не прошедших отбор; несколько покупок суммируются. Бонус не увеличивает текущий период Беты. Дата начала и технический порядок начисления сообщаются при релизе и не могут уменьшать обещанный размер бонуса. Возвращенная сумма покупки не учитывается в оплаченной части; при частичном возврате учитывается сохраненная оплаченная часть.

2.8. Дата публичного релиза настоящей офертой не устанавливается. Отсутствие даты не ограничивает право отказаться от ожидания. При прекращении разработки или невозможности предоставить оплаченный доступ Исполнитель уведомляет Заказчика и возвращает средства за непредоставленную часть по разделу 10; бонус не заменяет возврат.

3.1. Подписка приобретается отдельно для Standoff 2, PUBG Mobile либо поддерживаемых приватных серверов Standoff 2. Одна подписка действует для выбранного направления. Продолжительность, цена и доступные тарифы указываются в каталоге и заказе до оплаты; последующие изменения не меняют цену уже оформленного заказа.

3.2. Итоговая сумма включает предусмотренную для данного заказа стоимость доступа и примененные скидки. Дополнительные платные услуги нельзя подключить без отдельного согласия Заказчика. Комиссии банка или платежного сервиса, если они существуют, должны быть видны до подтверждения соответствующей операции.

3.3. Оплата в рублях и оплата в Telegram Stars являются разными платежными вариантами. Цена в Stars указывается отдельно и не означает равенства одной Stars одному рублю. Доступность способа оплаты определяется формой конкретного заказа.

3.4. Требования к ОС, устройству, версии игры и способу запуска определяются конкретной сборкой и публикуются в документации. Android Internal требует root-прав; ПК Internal требует root в используемом Android-эмуляторе, ПК External не требует root. Эти требования нельзя переносить с одного варианта на другой. Для iOS применяются отдельные условия и инструкция установки соответствующей сборки.

3.5. Изображения интерфейса и интерактивная демо-панель помогают ознакомиться с продуктом, но не подключаются к игре и не подтверждают совместимость конкретного устройства. Существенные характеристики предлагаемой сборки и известные ограничения должны сообщаться до покупки; статус Беты не разрешает предоставлять недостоверные сведения о продукте.

3.6. Обновления игр и ОС могут потребовать обновления Astral.exe. Если изменение требований лишает Заказчика ранее согласованного доступа, он вправе обратиться за восстановлением, корректировкой срока или возвратом в предусмотренных законом случаях. Обновление сторонней игры само по себе не отменяет обязательства Исполнителя по оплаченному заказу.

4.1. Заказ оплачивается в размере 100% его стоимости до подачи заявки на тестирование. Используются способы, доступные в форме заказа на сайте или в официальном боте. Реквизиты и ссылки из неофициальных личных сообщений не являются платежными инструкциями Сервиса.

4.2. Каждый новый период приобретается отдельным заказом. Настоящая оферта не дает согласия на автоматическое продление и периодическое списание средств. Сохранение платежных реквизитов у платежного посредника само по себе такого согласия не заменяет.

4.3. При безналичной оплате обязанность потребителя по оплате считается исполненной в порядке, установленном статьей 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». При задержке уведомления от провайдера Исполнитель проверяет платеж по имеющимся сведениям. Банковская квитанция и иные документы рассматриваются как доказательства вместе с данными платежной системы; они не отклоняются только из-за отсутствия внутреннего статуса «Оплачен».

4.4. При ручной проверке Заказчик передает номер заказа и подтверждение операции; проверка проводится в течение 24 часов. При расхождении суммы, дублирующем списании или отсутствии заказа нужно обратиться в поддержку. Повторная оплата для проверки первого платежа не требуется; ошибочно полученная сумма подлежит сверке и возврату.

4.5. После подтверждения платежа приобретенный срок отражается в кабинете в ожидании доступа либо добавляется к уже предоставленной подписке. Учет платежа и одобрение заявки — разные действия. При технической ошибке Исполнитель восстанавливает сведения о покупке по результатам сверки.

4.6. Расчетные документы предоставляются в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством, с учетом статуса получателя платежа и платежного маршрута. Сообщение сайта об успешной оплате само по себе не заменяет кассовый чек или иной обязательный документ.

4.7. Для проверки платежа не требуются пароль Astral.exe, пароль банка, CVV/CVC или одноразовые коды подтверждения. Платежные данные направляются только в объеме, необходимом для идентификации операции. Участие банка или платежного посредника не освобождает Исполнителя от его собственных обязательств перед Заказчиком.

4.8. Допускаются только способы расчетов, разрешенные применимым законодательством для сторон конкретной операции. Наличие способа в интерфейсе посредника не отменяет законодательных ограничений и само по себе не подтверждает законность его использования.

5.1. Исполнитель обеспечивает учет заказа и срока, предоставляет доступ на согласованных условиях, размещает необходимые инструкции, принимает обращения о недостатках, платежах и возвратах и устраняет подтвержденные ошибки учета. Доступность дополнительных возможностей сообщества не подтверждает исполнение обязательства по выдаче программы.

5.2. Исполнитель вправе развивать интерфейс, выпускать обновления и проводить технические работы. Такое изменение не должно произвольно лишать Заказчика основных оплаченных возможностей. При нарушении доступа применяются способы защиты, предусмотренные законом и разделом 10.

5.3. Для диагностики могут запрашиваться версия ОС, игры и сборки, описание ошибки, время возникновения и журнал, относящийся к неисправности. Заказчик вправе скрыть из журнала посторонние персональные данные. Пароли и банковские коды не запрашиваются.

5.4. Ограничения из-за нарушения правил должны быть соразмерны нарушению. Исполнитель сообщает причину и способ обращения для пересмотра, если раскрытие сведений не запрещено законом и не создает непосредственной угрозы безопасности. Экстренная блокировка допускается для предотвращения несанкционированного доступа, мошенничества или вреда системе.

5.5. Блокировка форума, спор о платеже или отзыв тестового допуска сами по себе не означают безусловной конфискации оплаченного остатка. Расчеты при прекращении доступа производятся по закону и разделу 10. Возможность направить претензию по электронной почте сохраняется при недоступности аккаунта.

6.1. Заказчик предоставляет достоверные сведения, необходимые для заказа и доступа, сохраняет конфиденциальность учетных данных и сообщает о подозрении на посторонний вход. Действия из аккаунта могут учитываться при проверке, но не считаются неопровержимым доказательством действий владельца при заявлении о компрометации.

6.2. На оплаченный период предоставляется личное неисключительное право установки и запуска выданной сборки Astral.exe на совместимом устройстве, включая запись в память устройства в объеме, необходимом для использования по назначению. Вознаграждение включено в цену подписки; отдельная плата за указанные способы использования не взимается. Территория использования — страны, в которых такое использование разрешено законом.

6.3. Разрешение относится только к Astral.exe в пределах прав Исполнителя. Оно не предоставляет прав на игры, игровые аккаунты, товарные знаки и материалы третьих лиц. Пользование игрой и эмулятором регулируется также условиями их правообладателей.

6.4. Подписка предназначена для личного использования владельцем аккаунта. Передача аккаунта, перепродажа доступа, распространение закрытых сборок и предоставление сублицензий без разрешения не допускаются. Установленные законом права законного пользователя программы не ограничиваются настоящим пунктом.

6.5. Заказчик обеспечивает устройство, интернет-соединение и выполнение раскрытых технических требований. Нельзя предоставлять доступ неизвестным лицам, передавать им коды входа или устанавливать файлы, выдаваемые ими за официальную сборку. Эти рекомендации не исключают ответственность Исполнителя при наличии оснований, установленных законом.

7.1. Запрещаются несанкционированный доступ к сайту, API и чужим аккаунтам, подделка платежных документов, распространение вредоносных файлов, спам и действия, направленные на нарушение работы Сервиса.

7.2. При публикации сообщений и вложений Заказчик соблюдает права третьих лиц и не раскрывает чужие персональные данные без законного основания. Публичная публикация не передает Исполнителю исключительные права на материал; необходимые действия по его хранению и показу выполняются для работы соответствующего раздела.

7.3. Запрещено выдавать себя за администрацию и распространять закрытые сборки и материалы без разрешения. Этот запрет не препятствует обращению к юристу, в банк, суд или государственный орган и передаче доказательств для защиты прав.

7.4. Добросовестная жалоба, отрицательный отзыв, законный запрос возврата или обращение в банк не являются самостоятельным основанием для санкций. Спор о достоверности платежа рассматривается по доказательствам, а не только по факту обращения Заказчика.

8.1. Astral.exe не является официальным продуктом или представителем разработчиков упомянутых игр. Использование стороннего ПО может противоречить правилам игры и повлечь санкции к игровому аккаунту. Отсутствие обнаружения, блокировок и иных действий игровых платформ не гарантируется.

8.2. Бета-версия может работать нестабильно. Это означает наличие раскрытых экспериментальных ограничений, но не отказ от требований к достоверности информации и качеству исполнения договора. Нельзя ссылаться только на слово «Бета», чтобы отказать в рассмотрении недостатка или законного требования потребителя.

8.3. Стороны отвечают за нарушения в соответствии с законодательством. Оферта не устанавливает общего ограничения ответственности ценой заказа и не исключает предусмотренные законом убытки, неустойку, компенсацию морального вреда и иные меры ответственности при наличии оснований для их применения.

8.4. Сбои банка, хостинга, подрядчика, игры или сети оцениваются с учетом причин и распределения обязанностей. Они не признаются автоматически обстоятельствами непреодолимой силы. Освобождение от ответственности возможно только на основаниях, установленных законом; нарушение обязательств контрагентом или отсутствие средств сами по себе такими основаниями не являются.

8.5. Сторона, ссылающаяся на чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, подтверждает их влияние на конкретное обязательство, уведомляет другую сторону и принимает разумные меры для уменьшения последствий. Невозможность предоставить оплаченный доступ не дает права удерживать средства без правового основания.

9.1. Обращения принимаются через astral-exe.ru/support, по электронной почте astral.exe@astral-exe.ru, командой /paysupport в официальном Telegram-боте и в Telegram @ViktorGrizli. При утрате доступа к аккаунту или боту можно использовать электронную почту.

9.2. Достаточно указать контакт для ответа, сведения для поиска заказа, суть проблемы и требование. Если номер заказа неизвестен, допускаются другие данные об операции. При необходимости Исполнитель запрашивает только обоснованно необходимые уточнения; отсутствие установленного им шаблона не является основанием не принимать обращение.

9.3. Для требований применяются сроки, установленные законом. В частности, требования, указанные в статье 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления. Внутренняя проверка и переписка не продлевают обязательный срок. По иным обращениям ответ предоставляется не позднее 10 календарных дней, если законом не установлен более короткий срок.

9.4. Досудебное обращение рекомендуется для быстрого разрешения вопроса, но не является обязательным условием обращения потребителя в суд, если такая обязанность прямо не предусмотрена законом. Подсудность и право выбора суда определяются законом; обращаться только по месту Исполнителя не требуется.

9.5. Электронная переписка, банковские документы, сведения заказа и технические журналы могут использоваться как доказательства. Ни одна запись Исполнителя не объявляется заранее единственным или безусловным доказательством. Заказчик вправе оспаривать ошибки учета.

10.1. Заказчик вправе направить заявление об отказе от дальнейшего исполнения договора и возврате. Прекращение посещения сайта само по себе не является таким заявлением. Для подачи заявления достаточно любого канала из раздела 9; явка лично и обязательное использование Telegram не требуются.

10.2. До предоставления доступа возвращается стоимость непредоставленной подписки. Плата за отбор, рассмотрение заявки или ожидание не удерживается. Предоставление бесплатных дополнительных возможностей форума или сообщества не уменьшает возвращаемую сумму.

10.3. После предоставления доступа размер возврата определяется с учетом фактически исполненной части, основания отказа и обязательных норм закона. Если применима статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитываются только фактически понесенные и связанные с исполнением данного договора расходы. Исполнитель предоставляет расчет и подтверждение удержаний; произвольный штраф, фиксированная «комиссия за отказ» или двойной учет одной суммы не допускаются.

10.4. При недостатке или нарушении срока Заказчик сохраняет предусмотренные законом способы защиты, включая требование устранения недостатка, уменьшения цены, отказа от договора и возмещения убытков при наличии соответствующих оснований. Продление подписки вместо возврата применяется только с согласия Заказчика; им нельзя подменить выбранное законное требование.

10.5. Заявление рассматривается и обоснованная сумма возврата перечисляется не позднее 10 календарных дней с момента получения требования, если законом не установлен более короткий срок. Если для перевода объективно необходимы отсутствующие платежные сведения, Исполнитель запрашивает их без промедления. Технический срок отображения операции у посредника не отменяет установленных законом обязанностей Исполнителя.

10.6. Возврат проводится исходным платежным способом, когда это технически и юридически возможно; иной способ согласуется с Заказчиком. Telegram Stars возвращаются предусмотренными Telegram средствами по соответствующей операции, без обещания их обмена на рубли по условному курсу. Нельзя требовать CVV/CVC, банковский пароль или одноразовый код для возврата.

10.7. При подтвержденной ошибке учета, когда срок списывался до предоставления доступа, Исполнитель исправляет остаток. При прекращении предоставления доступа по инициативе Исполнителя расчеты выполняются с учетом непредоставленной части и обязательных требований закона. Само наличие спора или блокировки аккаунта не аннулирует право заявить денежное требование.

11.1. Обработка данных, необходимых для заключения и исполнения договора, осуществляется на предусмотренных законом основаниях и описана в Политике конфиденциальности. Ознакомление с политикой и акцепт оферты не являются согласием на любые цели обработки, рекламные сообщения или публичное распространение персональных данных. Когда требуется согласие, оно оформляется отдельно в установленном законом порядке.

11.2. Новая редакция применяется к новым заказам после ее публикации. Изменение текста сайта не заменяет согласие Заказчика на ухудшение условий ранее заключенного договора. Для старого заказа сохраняются принятая редакция и зафиксированные параметры, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или отдельно согласованных сторонами.

11.3. Сервис фиксирует редакцию, принятую при оформлении заказа. Предыдущая редакция доступна по ссылке «Предыдущая редакция» на странице оферты; сведения о применимой к заказу редакции можно также запросить в поддержке. Обновление не изменяет уже сохраненные записи о согласии.

11.4. Сервисные сообщения об оплате, доступе и безопасности направляются через используемые функции аккаунта. Отправка сообщения сама по себе не доказывает предоставление работоспособного доступа. Заказчик поддерживает актуальность контактных данных; невозможность доставки уведомления не лишает его обязательных прав.

11.5. Применяется законодательство Российской Федерации. Обязательные гарантии потребителя, применимые к отношениям сторон, сохраняются. Недействительность отдельного условия не влечет недействительности остальных положений, если договор может исполняться без него.

11.6. Контакты проекта: astral.exe@astral-exe.ru; astral-exe.ru/support; Telegram @ViktorGrizli; официальный бот @astral_exe_beta_buy_bot. Электронные каналы не заменяют раскрытие установленных законом сведений об Исполнителе.