Документация без режима «догадайся сам»
Напиши проблему обычными словами или выбери ситуацию ниже. Внутри — короткий ответ, действия по шагам и момент, когда уже пора в поддержку.
Если не знаешь, как сформулировать вопрос, начни с одной из этих инструкций.
Один аккаунт, нормальный профиль и понятный следующий шаг.
Что входит в Astral и почему подписки разделены по играм.
Чем отличаются четыре срока и сколько всё стоит.
Что поддерживается и где не стоит полагаться на удачу.
Создать аккаунт, настроить профиль и понять, куда нажимать.
Один аккаунт, нормальный профиль и понятный следующий шаг.
Короткая карта профиля, заказов, устройств и безопасности.
Email, Google, Discord и Telegram без зоопарка профилей.
Что увидит форум и какие данные лучше оставить при себе.
Что входит в проект, какие есть игры и чем отличаются профили.
Что входит в Astral и почему подписки разделены по играм.
Шесть главных разделов и зачем каждый из них нужен.
Где смотреть актуальный список и почему название игры — не гарантия.
Текстуры, свет, туман и пресеты — что это и как не потерять настройки.
Цены, способы RollyPay, резервная оплата в Telegram и понятные статусы заказа.
Чем отличаются четыре срока и сколько всё стоит.
Активна, ожидает, истекла — переводим статусы на человеческий.
Два маршрута оплаты и что делать, если основной не отвечает.
Короткий разбор скидок без мелкого шрифта.
Когда просто подождать, а когда уже пора писать в поддержку.
Совместимость, официальные загрузки, обновления и конфиги.
Проверки по порядку: вход, заказ, загрузка и новая версия игры.
Проверки по порядку — без шаманства и случайных советов из чата.
Пять минут проверки, которые могут сэкономить часы возни.
Что проверить до тикета и какие данные реально помогут.
Код, пароль, Google, Discord и Telegram — разбираем по шагам.
Форум, Markdown, правила и тикеты без десяти уточнений.
Как найти тему, нормально ответить и не улететь в спам-фильтр.
Списки, цитаты, ссылки и код без изучения древних мануалов.
Что написать в тикете, чтобы не играть в угадайку.
Что можно, что нельзя и почему бан иногда прилетает не случайно.
2FA, сессии, устройства и способы не отдать аккаунт фейку.
Пять настроек, которые реально стоит включить.
Как включить второй фактор и не запереть самого себя снаружи.
Как сменить телефон или эмулятор и не потерять аккаунт.
Официальный сайт, бот и самые очевидные красные флаги.