Аккаунт и публичный профиль
К аккаунту привязаны покупки, подписки, способы входа и обращения в поддержку. Публичный профиль показывает имя, ник, аватар, описание и активность на форуме.
Смена ника меняет оформление, а не владельца покупок. Если после входа история пустая, сначала проверь аккаунт и способ входа.
Как подключить другой вход
Используй доступный email с паролем, Google, Discord или Telegram. При регистрации по email нужен шестизначный код из письма. Для восстановления пароля приходит отдельная ссылка.
Дополнительный сервис подключай в «Безопасности» из аккаунта с нужными заказами. Проверь новый вход в другом окне. Сравни профиль и знакомую покупку, не выходя из первого окна до конца проверки.
В выданном клиенте используй тот же аккаунт. Если подписка не найдена, проверь ещё и выбранную игру.
Сессии и 2FA
Сессия сохраняет вход на устройстве. В «Безопасности» можно посмотреть активные сессии и завершить ненужные. Для email и пароля настрой аутентификатор и сохрани резервные коды.
Доверенные браузеры указаны в «Устройствах». Отзыв доверия возвращает проверку 2FA, но сессию нужно завершить отдельно. Игровая привязка тоже управляется отдельно: перенос телефона или эмулятора уточняй у команды.
Что проверить в профиле
После редактирования открой публичную страницу. Убери из описания и аватара личные данные, которые не хочешь показывать.
Для аватара подходят JPG, PNG, WebP или AVIF до 5 МБ. Сайт сохраняет квадратный WebP 512 × 512. Проверь, не обрезались ли важные детали.
Старый форум
Старая форумная страница может существовать отдельно от нового аккаунта. Для проверки принадлежности отправь поддержке ссылки на прежний профиль и свои сообщения. Пароли и коды не нужны. Найти настройки поможет карта кабинета.