Ищи по проблеме, а не по названию раздела
Не знаешь, где лежит нужная настройка? Так и напиши в поиске: «не пришёл код», «оплатил, а заказа нет» или «как отвязать телефон». Документация подхватит статьи, где есть ответ, даже если ты не угадал точный заголовок.
Поиск понимает обычные слова
Напиши «не пришёл код», «заказ пропал» или «как отвязать телефон». Поиск смотрит не только на заголовок, но и внутрь статьи. Клавиша / мгновенно ставит курсор в поисковую строку.
Каждая статья ведёт к действию
В начале — короткий ответ, дальше — шаги и проверка результата. В длинных статьях есть оглавление, а внизу лежат материалы по той же теме. Офисного квеста «ознакомьтесь с общими положениями» больше нет.
Всё равно не нашёл ответ?
Переходи в поддержку. Перед этим глянь короткий гайд как составить тикет, чтобы не играть с модератором в двадцать вопросов.